Ultima actualizare: [04/07/2026]
1. Introducere
Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile de utilizare a website-ului alchimiasufletelor.com și a serviciilor oferite prin acesta.
Prin accesarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești termeni.
Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.
2. Operatorul website-ului
Website-ul este operat de: Ionel Negoita și oferit prin intermediul furnizorului de servicii website Godaddy.com
Email: Leo@alchimiasufletelor.com
Telefon: 00447776368556
3. Descrierea serviciilor
Website-ul alchimiasufletelor.com oferă servicii digitale / personalizate, care pot include (în funcție de oferta ta):
servicii spirituale / cursuri si seminarii online/ ghidare
servicii personalizate la distanță.
comunicare online (WhatsApp, telefon, email)
livrare de conținut digital sau servicii individuale
Serviciile sunt livrate exclusiv online, dacă nu se specifică altfel.
4. Eligibilitate
Pentru a utiliza acest site, trebuie să:
ai cel puțin 18 ani
furnizezi informații corecte și complete
folosești serviciile în mod legal și responsabil
5. Comenzi și procesare
O comandă este considerată validă atunci când:
clientul a completat datele necesare corect
plata a fost confirmată prin procesatorul de plăți sau prin transfer bancar acolo unde este cazul
sistemul a emis confirmarea comenzii
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (ex: informații incomplete, lipsă de seriozitate, suspiciuni de fraudă).
6. Plăți
Plățile sunt procesate prin intermediari ca Stripe, Onelink si alți procesatori integrați pe site.
Acceptăm:
carduri de debit și credit (Visa, Mastercard etc.)
acceptam plati prin transfer bancar
Noi NU stocăm:
datele complete ale cardului
CVV-ul sau alte informații sensibile
Plata este necesară pentru confirmarea serviciului.
7. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt:
exprimate în GBP (Lire britanice) dar se poate platii si in EURO sau RON (Lei Romanesti) acolo unde este cazul
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile deja confirmate nu sunt afectate.
8. Livrarea serviciilor
Serviciile sunt livrate:
online (WhatsApp, email sau telefonic)
în termenul comunicat la momentul comenzii
Timpul de livrare poate varia în funcție de complexitatea serviciului și disponibilitate.
9. Anulări și rambursări
Datorită naturii serviciilor oferite:
anularea este posibilă doar înainte de începerea prestării serviciului.
După începerea serviciului, rambursarea nu mai este posibilă.
Rambursările sunt procesate prin același mijloc de plată utilizat inițial.
Ne rezervăm dreptul de a analiza fiecare cerere individual.
10. Comunicare (WhatsApp, telefon, email)
Prin utilizarea site-ului, îți exprimi acordul ca:
să fii contactat prin WhatsApp
să primești mesaje pe telefon sau email legate de serviciile comandate
Numărul de telefon poate fi utilizat exclusiv în scopul livrării serviciilor și a suportului.
11. Conținut generat de client
Clientul este responsabil pentru:
informațiile furnizate
materialele trimise (texte, imagini, date personale)
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru informații incorecte furnizate de client.
12. Drepturi de proprietate intelectuală
Tot conținutul de pe site (texte, imagini, logo, structură) este proprietatea alchimiasufletelor.com.
Este interzisă: copierea, distribuirea, utilizarea fără acord scris a acestui continut.
13. Limitarea răspunderii
Nu ne asumăm răspunderea pentru:
decizii luate de utilizator pe baza serviciilor oferite
întreruperi tehnice ale site-ului
erori cauzate de terți (ex: Stripe, hosting)
Serviciile sunt oferite „ca atare”, fără garanții implicite de rezultat.
14. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR.
Pentru detalii, consultă pagina dedicată.
15. Forță majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente independente de controlul nostru (ex: probleme tehnice majore, atacuri cibernetice, întreruperi de servicii).
16. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
17. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Regatului Unit (UK)
Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din această jurisdicție.
18. Contact
Pentru întrebări:
Telefon: +447776368556
Email: [ Leo@alchimiasufletelor.com]
Website: https://alchimiasufletelor.com
Alchimia Sufletelor