POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: [04/07/2026]
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care alchimiasufletelor.com colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor.
Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Prin utilizarea acestui site, îți exprimi acordul cu practicile descrise în această politică.
2. Operatorul de date
Alchimiasufletelor.com este operata de catre [Ionel Negoita/ înregistrat sole trader UK]
Adresă: Birkenhead, Wirral, UK,
Email: [Leo@alchimiasufletelor.com]
Telefon: +447776368556
3. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date personale:
3.1 Date de identificare
Nume și prenume
Numere de telefon
Adrese de email
3.2 Date de comunicare
Mesaje trimise prin formulare de contact
Conversații si mesaje trimise prin WhatsApp
Orice alte comunicări directe (email, social media)
Ocazional mesaje de multumire din partea clientilor vor fi postate pe platformele sociale sau pe site-ul nostru, dar intotdeauna identitatea clientilor nostrii v-a fi ascunsa.
3.3 Date de plată
Plățile sunt procesate prin intermediari ca Stripe, Onelink și alți procesatori de plăți oferiți de către Godaddy.com care totodată este si host pentru acest website.
3.4 NU colectam si nu accesam:
numere complete de card
date de securitate (CVV)
Colectăm doar:
confirmarea plății
statusul tranzacției
identificatori tranzacționali (ex: Stripe ID)
3.5 Date media (poze și materiale de la clienți)
Putem colecta și stoca:
fotografii trimise de clienți
imagini înainte/după servicii
materiale furnizate voluntar pentru servicii personalizate
Aceste date sunt folosite strict pentru:
prestarea serviciilor
portofoliu (doar cu acord explicit)
comunicare profesională
3.6 Colectam date tehnice
Adresă IP
Tip dispozitiv
Browser utilizat
Cookies și date de navigare
4. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt utilizate pentru:
furnizarea serviciilor oferite pe site
comunicarea cu clienții (inclusiv WhatsApp)
procesarea plăților
programări și livrarea serviciilor
suport clienți
îmbunătățirea experienței utilizatorului
respectarea obligațiilor legale
5. WhatsApp și comunicare directă
Dacă ne contactezi prin WhatsApp:
numărul tău de telefon este stocat în aplicație
conversațiile pot fi păstrate pentru evidență și suport
folosim aceste date exclusiv pentru comunicare profesională
WhatsApp este un serviciu oferit de Meta Platforms Inc., iar comunicarea este supusă propriilor politici de confidențialitate.
6. Baza legală pentru prelucrare
Prelucrăm datele tale pe baza:
consimțământului tău
executării unui contract
obligațiilor legale
interesului legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor)
7. Stocarea datelor
Datele sunt stocate:
pe serverele furnizorului de hosting (GoDaddy sau similar)
în sistemele de email
în Stripe (pentru tranzacții)
în WhatsApp (pentru comunicare)
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru scopurile menționate.
8. Partajarea datelor
Putem partaja date cu:
Stripe (procesarea plăților)
furnizori de hosting (GoDaddy)
NU folosim servicii de email marketing.
Nu vindem și nu comercializăm datele personale.
9. Fotografii și drepturi de imagine
Dacă ne trimiți fotografii:
acestea sunt utilizate doar pentru serviciile solicitate
nu vor fi publicate fără consimțământ explicit
Pentru utilizarea în portofoliu sau marketing:
solicităm acord scris sau explicit
Ai dreptul să soliciți oricând ștergerea lor.
10. Drepturile tale (GDPR)
Ai următoarele drepturi:
dreptul de acces la date
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul de restricționare a prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție
dreptul de a retrage consimțământul
Pentru exercitarea drepturilor: 📧 contactează-ne la: [ Leo@alchimiasufletelor.com]
11. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate pentru:
protecția împotriva accesului neautorizat
protecția datelor financiare
securizarea comunicării
Totuși, nicio transmisie online nu este 100% sigură.
12. Transfer internațional de date
Unele date pot fi procesate în afara UE, de exemplu:
Stripe (servere internaționale)
WhatsApp / Meta
Tiktok
GoDaddy
În aceste cazuri, se aplică standarde de protecție conforme GDPR.
13. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
funcționare
analiză
marketing
Detalii sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
14. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
15. Contact
Pentru orice întrebări:
📧 Email: [Leo@alchimiasufletelor.com]
🌐 Website: alchimiasufletelor.com
Alchimia Sufletelor